Chơi Có Trách Nhiệm –
Niềm Vui Bền Vững

1. Giới Hạn Độ Tuổi 18+

9king áp dụng quy định nghiêm ngặt về độ tuổi tối thiểu: chỉ những người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký tài khoản và tham gia các dịch vụ cá cược trên nền tảng. Đây không chỉ là yêu cầu pháp lý mà còn là trách nhiệm đạo đức mà 9king đặt lên hàng đầu trong mọi hoạt động kinh doanh.

Mọi người dùng khi đăng ký tài khoản 9king đều phải xác nhận đã đủ 18 tuổi. Khi rút tiền lần đầu hoặc khi hệ thống có nghi ngờ về độ tuổi, người dùng sẽ được yêu cầu xác minh danh tính qua CMND/CCCD hoặc hộ chiếu. Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện đăng ký bởi người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số tiền sẽ được xử lý theo quy định.

Tại sao giới hạn 18+ lại quan trọng?

Não bộ của thanh thiếu niên chưa phát triển hoàn toàn ở các phần kiểm soát xung động và đánh giá rủi ro. Điều này khiến người trẻ tuổi dễ bị tổn thương hơn trước các hành vi cờ bạc có hại và nguy cơ phát triển chứng nghiện cờ bạc cao hơn đáng kể so với người trưởng thành. Bảo vệ trẻ vị thành niên là trách nhiệm chung của cả gia đình, xã hội và nền tảng cá cược như 9king.

2. Nhận Biết Dấu Hiệu Cờ Bạc Có Hại

Cờ bạc trở thành vấn đề khi nó không còn là hoạt động giải trí mà bắt đầu ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, công việc, tài chính và các mối quan hệ của bạn. Nhận biết sớm các dấu hiệu cảnh báo là bước đầu tiên quan trọng nhất để tìm kiếm sự giúp đỡ kịp thời.

Hãy chú ý đến những dấu hiệu sau đây ở bản thân hoặc người thân:

3. Tự Đánh Giá Bản Thân

Bộ câu hỏi tự đánh giá dưới đây được thiết kế dựa trên thang đo PGSI (Problem Gambling Severity Index) – một công cụ được sử dụng rộng rãi bởi các chuyên gia sức khỏe tâm thần trên toàn thế giới. Hãy trả lời thành thật và riêng tư với chính mình.

4. Công Cụ Kiểm Soát Của 9king

9king cung cấp một bộ công cụ kiểm soát toàn diện giúp người dùng duy trì thói quen cá cược lành mạnh. Tất cả các công cụ này đều miễn phí, dễ sử dụng và có hiệu lực ngay lập tức sau khi được kích hoạt.

5. Tự Loại Trừ & Tạm Ngừng Tài Khoản

Chương trình tự loại trừ của 9king cho phép bạn chủ động ngừng tham gia cá cược trong một khoảng thời gian nhất định hoặc vĩnh viễn. Đây là công cụ mạnh mẽ nhất dành cho những ai cảm thấy cần phải tạo ra một rào cản cứng giữa bản thân và hoạt động cá cược.

Các mức tự loại trừ

• Tạm ngừng ngắn hạn: Từ 24 giờ đến 6 tuần. Tài khoản bị khóa hoàn toàn trong thời gian này, không thể đăng nhập hay đặt cược dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tự loại trừ trung hạn: Từ 6 tháng đến 2 năm. Phù hợp cho những người muốn có thời gian dài để lấy lại kiểm soát và cân bằng cuộc sống.
• Tự loại trừ dài hạn: Từ 2 năm đến 5 năm. Dành cho những trường hợp nghiêm trọng hơn, cần một giai đoạn nghỉ ngơi và phục hồi triệt để.
• Đóng tài khoản vĩnh viễn: Tài khoản bị đóng hoàn toàn và không thể tái kích hoạt. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính.

Quy trình yêu cầu tự loại trừ

1. Đăng nhập vào tài khoản 9king của bạn.
2. Truy cập Cài đặt tài khoản → Chơi có trách nhiệm → Tự loại trừ.
3. Chọn khoảng thời gian loại trừ mong muốn.
4. Xác nhận quyết định – hiệu lực ngay lập tức sau khi xác nhận.
5. Bạn sẽ nhận email xác nhận và bị đăng xuất khỏi tất cả thiết bị.

Nếu bạn không thể đăng nhập để tự loại trừ

Trong trường hợp bạn không thể tự thực hiện qua giao diện, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ 9king qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu tự loại trừ khẩn cấp". Đội ngũ sẽ xử lý yêu cầu và khóa tài khoản của bạn trong vòng 1 giờ làm việc.

6. Nguồn Hỗ Trợ & Đường Dây Tư Vấn

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn liên quan đến cờ bạc, đừng ngần ngại tìm kiếm sự giúp đỡ. Tại Việt Nam, có nhiều nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp, bảo mật và hoàn toàn miễn phí dành cho bạn.

Hỗ trợ từ 9king

• Live chat: Đội ngũ hỗ trợ trực tuyến 07:00 – 23:59 mỗi ngày (GMT+7), sẵn sàng hỗ trợ bạn kích hoạt các công cụ kiểm soát và tư vấn chơi có trách nhiệm.
• Email chuyên biệt: [email protected] – phản hồi trong vòng 2–4 giờ làm việc đối với các yêu cầu liên quan đến chơi có trách nhiệm.
• Phản hồi email khẩn: Các yêu cầu tự loại trừ khẩn cấp được ưu tiên xử lý trong vòng 1 giờ.

Đường dây hỗ trợ tại Việt Nam

Các tổ chức và cơ sở y tế tâm thần sau đây cung cấp dịch vụ tư vấn và điều trị chứng nghiện cờ bạc tại Việt Nam. Tất cả thông tin liên hệ được hiển thị dưới dạng văn bản thuần để bạn có thể ghi chú và liên hệ trực tiếp:

7. Mẹo Chơi An Toàn & Lành Mạnh

Cá cược có thể là hình thức giải trí thú vị và lành mạnh nếu được tiếp cận đúng cách. Dưới đây là những nguyên tắc vàng mà 9king khuyến nghị mọi người dùng ghi nhớ và thực hành mỗi khi tham gia nền tảng:

Những điều tuyệt đối không nên làm

• Không dùng tiền sinh hoạt, tiền thuê nhà, tiền học phí hay tiền dành cho trẻ em để cá cược.
• Không vay mượn hoặc dùng thẻ tín dụng để nạp tiền vào tài khoản cá cược.
• Không cá cược với mục đích trả nợ hoặc giải quyết khủng hoảng tài chính.
• Không để trẻ em hoặc người thân chưa đủ 18 tuổi tiếp cận tài khoản của bạn.
• Không tin vào các "hệ thống đảm bảo thắng" hay lời hứa chiến thắng chắc chắn từ bất kỳ ai.

8. Bảo Vệ Trẻ Vị Thành Niên

Bảo vệ trẻ em và thanh thiếu niên khỏi ảnh hưởng của cờ bạc là trách nhiệm mà 9king đặt lên hàng đầu. Bên cạnh quy định xác minh độ tuổi nghiêm ngặt của nền tảng, chúng tôi kêu gọi các bậc phụ huynh và người giám hộ tại Việt Nam chủ động thực hiện các biện pháp phòng ngừa tại nhà.

Khuyến nghị dành cho phụ huynh

• Bảo mật thiết bị: Cài đặt mật khẩu riêng cho điện thoại, máy tính bảng và máy tính cá nhân. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với con em.
• Phần mềm kiểm soát nội dung: Sử dụng các phần mềm lọc nội dung (parental control) như Google Family Link, tính năng Thời gian sử dụng thiết bị trên iOS/Android để hạn chế truy cập vào các trang cá cược.
• Giáo dục nhận thức: Nói chuyện cởi mở với con về rủi ro của cờ bạc, tầm quan trọng của quản lý tài chính và cách nhận biết nội dung cá cược trực tuyến.
• Theo dõi lịch sử trình duyệt: Định kỳ kiểm tra lịch sử duyệt web trên thiết bị của trẻ một cách phù hợp và tôn trọng quyền riêng tư.
• Không để trẻ xem cá cược: Tránh tham gia cá cược trước mặt trẻ nhỏ để không tạo ra sự bình thường hóa hành vi này trong nhận thức của các em.

Trách nhiệm của 9king với trẻ vị thành niên

9king cam kết không nhắm mục tiêu quảng cáo đến người chưa đủ 18 tuổi, không sử dụng hình ảnh nhân vật hoạt hình hay nội dung thu hút trẻ em trong các tài liệu tiếp thị, và thường xuyên đào tạo đội ngũ nhân viên để nhận biết và xử lý các trường hợp nghi ngờ người dùng chưa đủ tuổi.