Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin 9king

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, minh bạch và phù hợp với nhu cầu của từng người dùng tại Việt Nam, 9king thu thập một số loại thông tin cá nhân trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng dịch vụ và tương tác với nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết và không yêu cầu bất kỳ thông tin nào vượt quá phạm vi phục vụ dịch vụ.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký hoặc sử dụng tài khoản 9king, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

• Thông tin danh tính: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin xác minh (KYC): Ảnh CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc giấy phép lái xe khi được yêu cầu xác minh danh tính.
• Thông tin thanh toán: Tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) đã liên kết. 9king không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ hay mã CVV.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã được mã hóa (không lưu dạng văn bản thuần).

1.2 Thông tin được thu thập tự động

Trong quá trình bạn truy cập và sử dụng nền tảng 9king, hệ thống tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, nhà mạng, vị trí địa lý cấp độ tỉnh/thành phố (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng).
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử duyệt trang trên 9king, thời gian truy cập, các tính năng đã sử dụng, thời lượng phiên đăng nhập.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử đặt cược, kết quả thắng/thua, số dư tài khoản theo từng thời điểm.
• Dữ liệu cookies: Xem thêm tại mục 4. Cookies & công nghệ theo dõi.

1.3 Tổng quan các loại dữ liệu thu thập

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Mọi thông tin 9king thu thập đều được sử dụng với các mục đích hợp pháp, rõ ràng và minh bạch. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn vào các mục đích ngoài những gì được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

2.1 Vận hành và cung cấp dịch vụ

• Tạo, quản lý và duy trì tài khoản 9king của bạn.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các ngân hàng nội địa.
• Ghi nhận và thanh toán kết quả cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại bằng tiếng Việt.
• Gửi thông báo giao dịch, xác nhận đặt cược và cập nhật tài khoản.

2.2 Bảo mật và phòng chống gian lận

• Xác minh danh tính người dùng và ngăn chặn tạo nhiều tài khoản.
• Phát hiện và điều tra các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc cá cược bất thường.
• Bảo vệ tài khoản người dùng khỏi truy cập trái phép.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo quy định pháp luật Việt Nam.

2.3 Cải thiện trải nghiệm người dùng

• Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện và tốc độ nền tảng.
• Cá nhân hóa nội dung hiển thị như khuyến mãi phù hợp, trò chơi được đề xuất.
• Nghiên cứu và phát triển các tính năng mới đáp ứng nhu cầu người dùng Việt Nam.

2.4 Truyền thông và tiếp thị

9king có thể gửi cho bạn thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi hoặc sản phẩm mới qua email hoặc SMS, nhưng chỉ khi bạn đã đồng ý nhận các thông tin này. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" trong email hoặc liên hệ hỗ trợ 9king.

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

9king không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và cần thiết được nêu rõ dưới đây.

3.1 Đối tác xử lý thanh toán

Để xử lý giao dịch nạp/rút tiền, 9king chia sẻ thông tin tài khoản thanh toán cần thiết với các đối tác cổng thanh toán được ủy quyền như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV). Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích xử lý giao dịch.

3.2 Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

9king sử dụng một số nhà cung cấp dịch vụ công nghệ bên thứ ba (lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu, bảo mật mạng) để vận hành nền tảng. Các nhà cung cấp này chỉ được truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc của họ và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật.

3.3 Yêu cầu từ cơ quan pháp luật

9king có thể được yêu cầu tiết lộ thông tin người dùng cho cơ quan nhà nước, cơ quan thực thi pháp luật hoặc tòa án theo lệnh hợp pháp của các cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam. Trong những trường hợp này, chúng tôi sẽ tiết lộ chỉ những dữ liệu được yêu cầu cụ thể và sẽ thông báo cho bạn khi pháp luật cho phép.

4. Cookies & Công Nghệ Theo Dõi

9king sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo tính bảo mật và phân tích hành vi sử dụng nền tảng. Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập 9king.

4.1 Các loại cookies 9king sử dụng

• Cookies cần thiết (Strictly Necessary): Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, bảo mật phiên giao dịch và ghi nhớ giỏ cược. Không thể tắt loại cookies này.
• Cookies hiệu suất (Performance): Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng sử dụng nền tảng (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian tải trang) để giúp 9king cải thiện tốc độ và hiệu suất.
• Cookies chức năng (Functional): Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, định dạng tỷ lệ cược ưa thích và cài đặt thông báo để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookies tiếp thị (Marketing): Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý. Dùng để hiển thị quảng cáo phù hợp với sở thích của bạn trên các nền tảng khác.

4.2 Quản lý cookies

Bạn có thể kiểm soát và quản lý cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookies có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng 9king, đặc biệt là các tính năng đăng nhập và giao dịch. Các trình duyệt phổ biến tại Việt Nam (Chrome, Firefox, Safari, Edge) đều có tùy chọn quản lý cookies trong phần Cài đặt > Quyền riêng tư.

5. Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

Bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng là ưu tiên hàng đầu của 9king. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để đảm bảo dữ liệu của bạn được an toàn trước các rủi ro truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi.

5.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 9king đều được mã hóa bằng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được lưu trữ dưới dạng mã hóa một chiều (bcrypt hash) – không ai, kể cả nhân viên 9king, có thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Máy chủ 9king được bảo vệ bởi nhiều lớp tường lửa và hệ thống phát hiện/ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): 9king cung cấp và khuyến nghị mạnh mẽ người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống 9king được kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.

5.2 Vị trí lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu người dùng 9king được lưu trữ trên các máy chủ đặt tại các trung tâm dữ liệu có chứng nhận bảo mật quốc tế. Trong một số trường hợp, dữ liệu có thể được xử lý ở nước ngoài thông qua các đối tác kỹ thuật được ủy quyền, nhưng luôn được bảo vệ theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tại Việt Nam.

6. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

9king tôn trọng và đảm bảo đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây bằng cách liên hệ với 9king qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 15 ngày làm việc.

6.1 Quyền truy cập và xem dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu 9king cung cấp một bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và hành vi s ử dụng. Yêu cầu này hoàn toàn miễn phí và có thể thực hiện một lần mỗi 12 tháng.

6.2 Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Nếu thông tin cá nhân của bạn trong hệ thống 9king không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa. Một số thông tin như họ tên và ngày sinh có thể yêu cầu xác minh giấy tờ trước khi được cập nhật để đảm bảo tính toàn vẹn của hệ thống KYC.

6.3 Quyền xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu 9king xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp: tài khoản đã đóng và không còn số dư, dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu thu thập, hoặc bạn rút lại sự đồng ý. Tuy nhiên, 9king có thể từ chối xóa dữ liệu nếu việc lưu giữ là bắt buộc theo quy định pháp luật (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính theo yêu cầu của cơ quan nhà nước).

6.4 Quyền phản đối và hạn chế xử lý

Bạn có quyền phản đối việc 9king xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào. Bạn cũng có quyền yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu trong khi đang có tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu hoặc tính hợp pháp của việc xử lý.

6.5 Quyền di chuyển dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV hoặc JSON) để chuyển sang dịch vụ khác. 9king sẽ cung cấp tệp dữ liệu trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

7. Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

9king chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ bắt buộc, 9king sẽ xóa dữ liệu cá nhân của bạn khỏi hệ thống chủ động trong vòng 30 ngày tiếp theo. Dữ liệu sao lưu (backup) sẽ được xóa theo chu kỳ sao lưu định kỳ trong vòng tối đa 90 ngày.

8. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

9king có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn kinh doanh, yêu cầu pháp lý tại Việt Nam, hoặc cải tiến biện pháp bảo mật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng theo các cách sau:

• Gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện 9king khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang chính sách này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 9king sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu tại mục 6.3.

Lịch sử các phiên bản chính sách bảo mật trước đây được lưu giữ và có thể cung cấp theo yêu cầu. Để yêu cầu xem phiên bản cũ hơn, vui lòng liên hệ [email protected].